Про те, що ситуація з телефонним спамом і шахрайством досягла безпрецедентних масштабів, свідчать не тільки численні публікації в ЗМІ і скарги користувачів стільникового зв’язку, але і статистичні дані. Згідно з відомостями «Лабораторії Касперського», отриманим за допомогою мобільного додатку Kaspersky Who Calls (про нього ми поговоримо трохи пізніше), в першому кварталі 2021 року частка спам-дзвінків серед усіх, хто входив з невідомих номерів склала значні 70%, а частка дзвінків з підозрою на шахрайство – 6,3%.
При цьому, як повідомляє источник, останній показник виріс в порівнянні з аналогічним періодом 2020 року: тоді він дорівнював 5,6 відсотка. Найчастіше небажані дзвінки абонентам мобільних мереж надходили з пропозицією позик (їх частка склала 46% серед всіх небажаних дзвінків з невідомих номерів), а також від колекторів (з часткою в 26,5%). Чимало спам-дзвінків було зафіксовано від компаній, що займаються наданням комунікаційних і медичних послуг.
Про масштаби проблеми також красномовно говорять дані Ощадбанку, в 2020 році зафіксував більш 3,4 млн скарг клієнтів на телефонне шахрайство. Цей показник виріс більш ніж в 30 разів у порівнянні з 2017 роком і більш ніж в два рази в порівнянні з 2019 роком. При цьому кількість шахрайських дзвінків громадянам досягло 100 тисяч на добу. Дослідження показали, що злочинці серйозно готуються до таких дзвінків, використовують засоби IP-телефонії для підміни номера і активно практикують методи соціальної інженерії. Так, в 42% випадків вони повністю називали правильні ім’я, прізвище та по батькові того, кому дзвонили. Найбільш поширеними легендами були необхідність підтвердити дані (72%), повідомлення про блокування картки (58%) і пропозиція кредиту (57%). Майже в половині випадків (46%) зловмисники намагалися отримати код з SMS або дані карти, а в кожному п’ятому випадку (21%) – переконували перевести гроші нібито на безпечний рахунок.
Статистика невтішна і зайвий раз підтверджує той факт, що практично кожен росіянин з телефоном знаходиться в зоні ризику, мінімізувати який можуть перераховані нижче мобільні програми-визначники номерів. Такі додатки автоматично розпізнають вхідний дзвінок, завдяки чому користувач бачить на екрані смартфона не просто набір цифр, а назва організації дзвонить, її вид діяльності або відомості про репутацію номера. Виходячи з цієї інформації, можна прийняти зважене рішення, чи варто відповідати на дзвінок. Точність невідомих і анонімних викликів забезпечується за рахунок регулярно оновлюваної бази телефонних номерів, поповнення якої здійснюється в тому числі завдяки зворотного зв’язку і відгуками абонентів. Такий підхід допомагає вдосконалювати захист від надокучливого телефонного спаму.
