Пропав звук на телефоні: всі способи розв’язання проблеми (2019)

Ситуація, коли пропав звук на телефоні, може позбавити його власника можливості слухати музику, дивитися відео і навіть вчасно відреагувати на вхідний дзвінок. Найчастіше проблема стосується основного, а не розмовного динаміка (звучання якого не чути, як правило, якщо він вийшов з ладу), і вирішується шляхом звернення в сервіс.

Однак є можливість, що розібратися з зниклим звуком вийде і самостійно.

Перевірка налаштувань

Якщо звук пропав без видимих причин (смартфон не потрапляла вода, він не падав і не був пошкоджений), або динамік мовчить при запуску нового файлу, рекомендується спочатку перевірити регулятор гучності. Регулюється і викликається він фізичною кнопкою, у більшості моделей розташованої на лівій грані, або в налаштуваннях. Іноді повзунок випадково переміщається самим користувачем – наприклад, в процесі отримання скріншотів екрану, для яких часто використовуються клавіші «гучність +» або «гучність –».

Допомагає перевірка регулятора і в тих випадках, коли гучність не зникла повністю, а лише в деяких додатках. Проблему вирішують, регулюючи гучність безпосередньо в програмі – наприклад, в грі або музичному плеєрі. При програванні файлу мультимедіа звук може не відображатися через невідповідні. кодеки – ситуацію виправляють, завантаживши відповідний програвач.

Слід знати: До причин зникнення звуку відносять і випадково включені режими (або не вимкнений) «тихий», «беззвучний» або «у літаку». Питання вирішується переходом на стандартні налаштування.

Рішення серйозних проблем

У тих випадках, коли всі налаштування і регулятори перевірені, нормальний режим включений, але звуку все одно немає, причини можуть виявитися досить серйозними для звернення в сервіс. Однак поспішати до фахівців поки не варто – можливо, що повернути звучання динаміку вийде і своїми силами. В крайньому випадку, можна хоча б самостійно визначити причину проблеми, оцінивши витрати на ремонт.

Неполадки програмного забезпечення

Звук на смартфоні пропадає і в результаті програмного збою. Ознаками того, що динамік перестав працювати саме з цієї причини, є:

• кілька нещодавно встановлених програм – особливо, якщо хоча б одна з них була завантажена не з магазину додатків, а інших, менш надійних джерел;
• запуск утиліт, які включають «права суперкористувача» (root-права);
• нещодавно виконане скидання налаштувань або самостійно встановлена користувачем прошивка.

Причиною проблеми може бути конфлікт одного або декількох встановлених додатків з іншим програмним забезпеченням смартфона. Таку проблему зазвичай вирішують, по черзі видаляючи недавно встановлені програми або скидаючи систему до заводських налаштувань. Більш серйозну проблему, що виникла із-за неправильної прошивки або вірусу, іноді доводиться вирішувати перепрошиванням, яке варто довірити фахівцям.

Важливо: Уникнути більшої частини проблем із програмами (стосуються не тільки звуку) можна, встановлюючи їх тільки з перевірених ресурсів. Впоратися з шкідливим кодом дозволять встановлені на смартфоні антивіруси – тим більше, що в магазинах додатків можна знайти досить ефективні і безкоштовні варіанти таких утиліт.

Несправність динаміка

Одними з найпоширеніших причин зникнення звуку є проблеми з основним (званих також «музичним») телефонним динаміком.

Їх можна розділити на три типи:

• Динамік засмітився, з-за чого звук може зникнути практично повністю, однак на максимальній гучності можна почути тихе звучання. Деталь можна спробувати прочистити самостійно, використовуючи ватяну паличку, зубну щітку чи тонку голку. Однак при відсутності досвіду у власника бажано, щоб проблему вирішив професіонал.
• Коротке замикання котушки. Схожа проблема постає і у основного, і у розмовного динаміка – в останньому випадку звук може зникнути повністю, але іноді лише сильно погіршується зв’язок (співрозмовника майже не чути). Вирішення питання – заміна котушки.
• Котушка повністю вийшла з ладу. Звуку немає зовсім, а виправити ситуацію допоможе тільки нова деталь, встановлена в сервісі.

Доказом того, що з ладу вийшов саме основний динамік, є наявність звуку при використанні гарнітури. Проблема з розмовним (слуховим) «спікером», що виражається у відсутності звуку під час дзвінка. Якщо нічого не чутно навіть в навушниках, не працює ні один динамік, слід продовжувати шукати причину далі.

Проблеми з платою посилення звуку

Тиша в динаміках і гарнітурі може бути свідченням поломки плати посилення звуку. Іноді така поломка призводить до повної відсутності аудіосигналу. Але найчастіше гучність перестає регулюватися, залишаючись на одному рівні, незалежно від налаштувань і, якщо спочатку звук був поставлений на «мінімум», ні музику, ні звукову доріжку відео почути не вдасться.

До причин, за якими виходять з ладу такі плати, відносять механічні пошкодження і попадання рідини в корпус. Впливає на деталь і висока температура, бо вона постійно працює в режимі повного завантаження мобільного телефону, і також серед причин заводський брак. Проблему вирішують тільки заміною плати.

Поломка шлейфу

Якщо мова йде не про сучасний корпус типу «моноблок», а про більш старий, типу форм-фактору «розкладачка», проблема зі звуком може бути пов’язана зі шлейфом.

Елемент, характерний для розкладних телефонів, при постійному використанні зношується і виходить з ладу швидше за інші деталі. Схожі проблеми зі шлейфами спостерігалися і в моделей-слайдерів – але цей форм-фактор вже давно не використовується. Ознаками зносу контактів шлейфу є не тільки зникнення звуку, але й неможливість його регулювання. Іноді на деталь потрапляє волога, що викликає ті ж проблеми. Рішення тут теж тільки одне – заміна шлейфу.

Попадання вологи і пилу всередину корпусу

Попадання води в корпус часто призводить до зниження працездатності телефонів будь-якого типу. Однак відразу визначити, повністю або частково вийшла з ладу деталь не можна. Звук пропадає і при окисленні намоклої плати, і при несправності шлейфа, і при попаданні рідини на динамік.

Для виявлення і усунення проблеми доведеться звертатися в сервіс.

Але до того, як віднести телефон майстрам бажано акуратно розібрати корпус на окремі деталі і просушити. Включати мобільний пристрій до перевірки його працездатності в сервісі не рекомендується – особливо, якщо вода, що потрапила всередину була морською.

Висновки

Проблеми зі звуком на телефоні вимагають від його власника вирішити проблему якомога швидше, відновивши одну з найбільш затребуваних функцій гаджета. При відсутності серйозних неполадок іноді можна обійтися своїми силами. Але, якщо проблема апаратна і пов’язана з виходом з ладу якийсь з деталей, ремонт пристрою варто довірити досвідченим фахівцям.